Điều khoản sử dụng
Cập nhật ngày 14 tháng 9 năm 2026 · Có hiệu lực từ 14 tháng 9 năm 2026
Đây là thỏa thuận giữa bạn và KIRAORA. Tạo tài khoản tức là bạn đồng ý với những điều dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, xin đừng dùng ứng dụng.
1. KIRAORA là gì
Dịch vụ KIRAORA do NGUYEN Quang Tuong François EI, tên thương mại KIRAORA, SIREN 918 554 395, đăng ký tại Cộng hòa Pháp, cung cấp. Liên hệ: privacy@kiraora.com; hỗ trợ và khiếu nại: support@kiraora.com.
KIRAORA là ứng dụng học ngoại ngữ, chạy trên trang web, trên điện thoại Android và trên thiết bị Apple. Ứng dụng dạy bốn kỹ năng nghe, nói, đọc, viết cùng từ vựng và ngữ pháp, qua các bài học ngắn có chấm điểm, có phần thưởng và có bảng xếp hạng.
Chúng tôi cố gắng để ứng dụng chạy tốt, nhưng chúng tôi không hứa rằng ứng dụng không bao giờ gián đoạn. Chúng tôi có thể bảo trì, sửa lỗi, thêm bớt tính năng.
2. Ai được dùng
Bạn phải từ 13 tuổi trở lên.
Nếu nước bạn ở quy định tuổi tự mình đồng ý cao hơn — ở Pháp là 15 tuổi — thì khi chưa đủ tuổi đó, bạn cần cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý và lập tài khoản cùng bạn. Người đó cũng chịu trách nhiệm về việc bạn dùng ứng dụng.
Bạn phải khai đúng thông tin khi đăng ký, và giữ cho thông tin đó luôn đúng.
3. Tài khoản của bạn
Mỗi người một tài khoản. Bạn tự giữ mật khẩu; mọi việc làm từ tài khoản của bạn được coi là do bạn làm. Nghi ngờ bị lộ mật khẩu thì đổi ngay và báo chúng tôi.
Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm những điều khoản này — ví dụ gian lận điểm XP, dùng chương trình tự động để cày bảng xếp hạng, đặt biệt danh xúc phạm, hoặc quấy rối người học khác. Với vi phạm không nghiêm trọng, chúng tôi báo trước.
4. Gói trả phí
Bản miễn phí cho bạn học toàn bộ các bài học với 10 chú ong mỗi ngày: mỗi bài học mới cần một chú ong bay đi lấy mật, các chú ong tự bay về theo thời gian, và ôn lại bài đã học thì không cần ong. Bản miễn phí có thể có quảng cáo. Gói trả phí (Premium, Gia đình) không có quảng cáo và không giới hạn số chú ong.
Trước khi bạn trả tiền, chúng tôi luôn hiện rõ tên gói, thời hạn, giá cho mỗi kỳ, và những gì gói đó mở khóa.
Gói thuê bao tự động gia hạn cho tới khi bạn hủy. Tiền được thu ở đầu mỗi kỳ mới.
Cách hủy: nếu bạn mua qua App Store hoặc Google Play thì hủy trong phần cài đặt tài khoản của cửa hàng đó — chúng tôi không hủy hộ được, đó là quy định của cửa hàng. Nếu bạn mua trực tiếp trên trang web, bạn hủy ngay trong ứng dụng.
Hủy có hiệu lực từ kỳ kế tiếp; bạn vẫn dùng hết kỳ đã trả tiền. KIRAORA không hoàn tiền cho phần còn lại của kỳ đã trả khi bạn hủy, trừ khi luật bắt buộc (xem quyền rút lại bên dưới).
Gỡ ứng dụng khỏi máy không tự động hủy gói. Muốn dừng thu tiền, bạn phải hủy như hướng dẫn ở trên.
Nếu có thời gian dùng thử miễn phí, chúng tôi báo rõ trước: dùng thử kéo dài bao lâu, ngày bắt đầu thu tiền và giá sẽ thu. Hủy trước ngày đó thì bạn không mất tiền.
Với gói mua trực tiếp trên trang web, ứng dụng có chức năng hủy gói và chức năng rút khỏi hợp đồng trực tuyến, dễ thấy và dễ dùng như lúc đăng ký.
Quyền rút lại trong 14 ngày (người tiêu dùng châu Âu): bạn có quyền rút khỏi hợp đồng trong 14 ngày mà không cần nêu lý do. Tuy nhiên khi bạn yêu cầu được dùng nội dung số ngay lập tức và bấm xác nhận, bạn từ bỏ quyền rút lại cho phần đã dùng — đây là quy định của chính luật châu Âu, chúng tôi buộc phải nói rõ trước. Bạn có thể báo rút lại bằng mẫu đơn ở mục 13, hoặc bằng bất kỳ lời nói rõ ràng nào gửi tới support@kiraora.com.
Với giao dịch qua App Store hoặc Google Play, việc hoàn tiền theo chính sách của cửa hàng đó.
5. Quảng cáo
Người dùng bản miễn phí trên điện thoại có thể thấy quảng cáo. Chúng tôi không cho phép quảng cáo cờ bạc, rượu bia, thuốc lá, hẹn hò, cho vay nhanh hoặc nội dung người lớn.
Quảng cáo cá nhân hóa chỉ chạy khi bạn đồng ý; xem mục 7 của Chính sách quyền riêng tư.
Bản miễn phí trên điện thoại có hai loại quảng cáo: video có thưởng mà bạn tự chọn xem để gọi một chú ong về hoặc để nhận một vé ra chơi (mỗi loại tối đa 3 lần mỗi ngày), và quảng cáo xen ngắn đôi khi hiện sau khi bạn học xong một bài hoặc chơi xong một bài Piano — không bao giờ giữa bài. Bản web không có quảng cáo.
6. Bản quyền
Toàn bộ bài học, câu hỏi, hội thoại, tranh minh họa, giọng đọc, tên KIRAORA, biểu trưng và hai nhân vật Kira – Ora là tài sản của chúng tôi hoặc của người cấp phép cho chúng tôi.
Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không được chuyển nhượng để học. Bạn không được sao chép hàng loạt, tải về để bán lại, dùng để huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo, hay dùng chương trình tự động để thu thập nội dung.
Trình tự dạy chữ cái, danh mục từ vựng và các mẫu câu cơ bản mà chúng tôi bám theo là kiến thức chung của ngôn ngữ và chương trình giáo dục phổ thông. Toàn bộ câu ví dụ, hội thoại, câu hỏi và tranh vẽ trong KIRAORA là do chúng tôi tự viết và tự vẽ.
Biệt danh, ảnh đại diện và những gì bạn nhập vào là của bạn. Bạn cho chúng tôi quyền hiển thị chúng trong ứng dụng, ví dụ trên bảng xếp hạng.
7. Bạn không được làm gì
· Dùng chương trình tự động, bản sửa đổi hoặc lỗi kỹ thuật để tăng XP hay leo bảng xếp hạng.
· Dò tìm, tấn công hoặc làm quá tải máy chủ.
· Đặt biệt danh hoặc chọn ảnh đại diện có nội dung tục tĩu, phân biệt đối xử, hoặc mạo danh người khác.
· Quấy rối, đe dọa hoặc làm phiền người học khác.
· Bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản.
Thấy ai vi phạm, xin báo cho support@kiraora.com. Chúng tôi xem xét và xử lý.
8. Trách nhiệm
KIRAORA là công cụ học tập. Chúng tôi cố gắng để nội dung chính xác, nhưng không cam kết rằng bạn sẽ đạt một trình độ hay một kết quả thi cụ thể nào.
Ứng dụng được cung cấp « như hiện có ». Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp. Những điều này không làm mất đi các quyền mà luật bảo vệ người tiêu dùng dành cho bạn và không thể bị từ bỏ — nhất là bảo đảm về sự phù hợp của hàng hóa, dịch vụ theo luật Pháp và luật châu Âu.
Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về dịch vụ của bên thứ ba mà bạn dùng kèm, ví dụ dịch vụ nhận dạng giọng nói của trình duyệt.
9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Pháp, không ảnh hưởng tới các quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc ở nơi bạn cư trú.
Trước khi kiện, xin viết cho chúng tôi: support@kiraora.com. Phần lớn chuyện giải quyết được bằng một lá thư.
Theo các quy định của Bộ luật Tiêu dùng Pháp về «quy trình hòa giải tranh chấp tiêu dùng», sau khi đã liên hệ với chúng tôi mà không nhận được câu trả lời thỏa đáng, bạn có thể miễn phí sử dụng thủ tục hòa giải tiêu dùng tại:
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — Điện thoại: +33 1 89 47 00 14 — Trang web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — Email: litiges@cm2c.net
Bạn luôn giữ quyền đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền.
10. Điều khoản dành riêng cho cửa hàng ứng dụng
Nếu bạn tải KIRAORA từ App Store: thỏa thuận này là giữa bạn và KIRAORA, không phải với Apple. Apple không có nghĩa vụ hỗ trợ hay bảo hành đối với ứng dụng. Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba thụ hưởng của thỏa thuận này và có quyền viện dẫn thỏa thuận này đối với bạn.
Nếu bạn tải từ Google Play: điều khoản của Google Play cũng áp dụng cho việc tải và thanh toán.
11. Khi điều khoản thay đổi
Chúng tôi có thể sửa những điều khoản này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi báo trước ít nhất 30 ngày. Tiếp tục dùng sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý. Không đồng ý thì bạn xóa tài khoản, và chúng tôi hoàn lại phần thuê bao chưa dùng.
12. Ngôn ngữ của điều khoản
Những điều khoản này có bằng tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Hàn, tiếng Trung, tiếng Nhật và tiếng Đức, với cùng một nội dung. Nếu các bản có chỗ hiểu khác nhau, bản tiếng Pháp được dùng làm chuẩn, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn cư trú bắt buộc khác.
13. Mẫu đơn rút khỏi hợp đồng
Chỉ dùng mẫu này nếu bạn muốn rút khỏi hợp đồng trong thời hạn 14 ngày. Điền vào rồi gửi tới support@kiraora.com:
· Gửi: NGUYEN Quang Tuong François EI (KIRAORA) — support@kiraora.com
· Tôi thông báo rằng tôi rút khỏi hợp đồng cung cấp dịch vụ sau: …
· Đặt mua ngày: …
· Họ tên người tiêu dùng: …
· Địa chỉ của người tiêu dùng, hoặc địa chỉ email của tài khoản: …
· Chữ ký (chỉ khi gửi đơn trên giấy): …
· Ngày: …
Terms of Use
Last updated 14 September 2026 · In force from 14 September 2026
This is an agreement between you and KIRAORA. Creating an account means you agree to what is set out below. If you do not agree, please do not use the app.
1. What KIRAORA is
The KIRAORA service is provided by NGUYEN Quang Tuong François EI, trading as KIRAORA, SIREN 918 554 395, registered in France. Contact: privacy@kiraora.com; support and complaints: support@kiraora.com.
KIRAORA is a language-learning app that runs on the web, on Android phones and on Apple devices. It teaches the four skills of listening, speaking, reading and writing, together with vocabulary and grammar, through short scored lessons with rewards and a leaderboard.
We do our best to keep the app running well, but we do not promise that the app will never be interrupted. We may carry out maintenance, fix bugs, and add or remove features.
2. Who may use it
You must be 13 or over.
If your country sets a higher age for consenting on your own — in France it is 15 — then until you reach that age you need your parent or guardian to consent and to set up the account with you. That person is also responsible for your use of the app.
You must give accurate information when you register, and keep that information accurate.
3. Your account
One account per person. You look after your own password; anything done from your account is treated as done by you. If you suspect your password has been exposed, change it at once and tell us.
We may suspend or terminate your account if you breach these terms — for example by cheating on XP, using automated programs to farm the leaderboard, choosing an offensive nickname, or harassing other learners. For breaches that are not serious, we warn you first.
4. Paid plans
The free version lets you study all lessons with 10 bees per day: each new lesson sends one bee out to gather nectar, the bees fly back over time, and reviewing a lesson you have finished needs no bee. The free version may show ads. Paid plans (Premium, Family) have no ads and unlimited bees.
Before you pay, we always show you clearly the name of the plan, its duration, the price per period, and what that plan unlocks.
Subscriptions auto-renew until you cancel. Payment is taken at the start of each new period.
How to cancel: if you bought through the App Store or Google Play, cancel in your account settings in that store — we cannot cancel on your behalf, that is the store's rule. If you bought directly on the website, you cancel inside the app.
Cancellation takes effect from the next period; you keep your access until the end of the period you have paid for. KIRAORA does not refund the remainder of a paid period when you cancel, except where the law requires it (see the right of withdrawal below).
Uninstalling the app does not cancel your subscription. To stop payments, you must cancel as described above.
If there is a free trial, we tell you clearly beforehand how long it lasts, the date on which payment starts and the price that will be charged. Cancel before that date and you pay nothing.
For plans bought directly on the website, the app provides an online cancellation function and an online withdrawal function, as easy to find and to use as signing up.
14-day right of withdrawal (European consumers): you have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. However, when you ask for immediate access to digital content and confirm this, you waive your right of withdrawal for the part you have used — this is required by European law itself, and we are obliged to tell you so upfront. You can notify your withdrawal using the model form in section 13, or by any clear statement sent to support@kiraora.com.
For purchases through the App Store or Google Play, refunds follow that store's policy.
5. Advertising
Users of the free version on phones may see advertising. We do not allow advertising for gambling, alcohol, tobacco, dating, payday loans or adult content.
Personalised advertising runs only if you consent; see section 7 of the Privacy Policy.
The free plan on phones has two kinds of ads: rewarded videos, which you choose to watch to call a bee back or to get a break ticket (each up to 3 times a day), and short interstitial ads that sometimes appear after you finish a lesson or a Piano song — never in the middle of one. The website has no ads.
6. Intellectual property
All lessons, questions, dialogues, illustrations and recorded voices, the name KIRAORA, the logo and the two characters Kira and Ora are our property or the property of those who license them to us.
We grant you a personal, non-commercial, non-transferable right to use them for learning. You may not copy them in bulk, download them to resell, use them to train artificial intelligence models, or use automated programs to harvest the content.
The order in which letters are taught, the vocabulary lists and the basic sentence patterns we follow are the common knowledge of the language and of the school curriculum. Every example sentence, dialogue, question and drawing in KIRAORA is written and drawn by us.
Your nickname, your avatar and whatever you type in are yours. You give us the right to display them inside the app, for example on the leaderboard.
7. What you may not do
· Use automated programs, modified builds or technical bugs to increase XP or climb the leaderboard.
· Probe, attack or overload our servers.
· Choose a nickname or an avatar that is obscene or discriminatory, or that impersonates someone else.
· Harass, threaten or pester other learners.
· Sell, rent out or share your account.
If you see someone breaking these rules, please tell support@kiraora.com. We look into it and act.
8. Liability
KIRAORA is a learning tool. We work hard to make the content accurate, but we do not promise that you will reach any particular level or any particular exam result.
The app is provided « as is ». To the extent the law permits, we are not liable for indirect damage. None of this takes away the rights that consumer protection law gives you and that cannot be waived — in particular the guarantees of conformity of goods and services under French and European law.
Nor are we liable for third-party services you use alongside the app, for example your browser's speech recognition service.
9. Governing law and disputes
This agreement is governed by the law of the French Republic, without prejudice to the mandatory consumer protection rules of the place where you live.
Before going to court, please write to us: support@kiraora.com. Most things are settled with a single letter.
In accordance with the provisions of the French Consumer Code on “the consumer dispute mediation process”, if you have contacted us and have not received a satisfactory answer, you may use a consumer mediation procedure free of charge with:
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — Tel.: +33 1 89 47 00 14 — Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — Email: litiges@cm2c.net
You always keep the right to bring a dispute before the competent court.
10. Terms specific to the app stores
If you download KIRAORA from the App Store: this agreement is between you and KIRAORA, not with Apple. Apple has no obligation to provide support or warranty for the app. Apple and Apple's subsidiaries are third-party beneficiaries of this agreement and have the right to enforce it against you.
If you download it from Google Play: Google Play's terms also apply to the download and to payment.
11. When these terms change
We may amend these terms. If a change is significant, we will give you at least 30 days' notice. Continuing to use the app after the effective date means you agree. If you do not agree, delete your account and we will refund the unused part of your subscription.
12. Language of these terms
These terms are available in Vietnamese, English, French, Spanish, Korean, Chinese, Japanese and German, with the same content in each. If the versions can be read differently, the French version prevails, unless the consumer protection law of the country where you live requires otherwise.
13. Model withdrawal form
Use this form only if you wish to withdraw from the contract within the 14-day period. Fill it in and send it to support@kiraora.com:
· To: NGUYEN Quang Tuong François EI (KIRAORA) — support@kiraora.com
· I hereby give notice that I withdraw from my contract for the provision of the following service: …
· Ordered on: …
· Name of consumer: …
· Address of consumer, or email address of the account: …
· Signature (only if this form is sent on paper): …
· Date: …
Conditions d’utilisation
Mise à jour du 14 septembre 2026 · En vigueur du 14 septembre 2026
Ceci est un accord entre vous et KIRAORA. Créer un compte signifie que vous acceptez ce qui suit. Si vous n’êtes pas d’accord, merci de ne pas utiliser l’application.
1. Ce qu’est KIRAORA
Le service KIRAORA est fourni par NGUYEN Quang Tuong François EI, nom commercial KIRAORA, SIREN 918 554 395, immatriculé en France. Contact : privacy@kiraora.com ; assistance et réclamations : support@kiraora.com.
KIRAORA est une application d’apprentissage des langues, qui fonctionne sur le web, sur téléphone Android et sur les appareils Apple. Elle enseigne les quatre compétences — écouter, parler, lire, écrire — ainsi que le vocabulaire et la grammaire, à travers de courtes leçons notées, avec des récompenses et un classement.
Nous faisons de notre mieux pour que l’application fonctionne bien, mais nous ne promettons pas qu’elle ne sera jamais interrompue. Nous pouvons effectuer des maintenances, corriger des erreurs, ajouter ou retirer des fonctionnalités.
2. Qui peut l’utiliser
Vous devez avoir 13 ans ou plus.
Si votre pays fixe un âge de consentement autonome plus élevé — en France, 15 ans — alors, tant que vous n’avez pas atteint cet âge, il vous faut le consentement de vos parents ou de votre tuteur, qui créent le compte avec vous. Cette personne est également responsable de votre utilisation de l’application.
Vous devez donner des informations exactes lors de l’inscription, et les maintenir à jour.
3. Votre compte
Un compte par personne. Vous gardez votre mot de passe ; tout ce qui est fait depuis votre compte est considéré comme fait par vous. Si vous soupçonnez que votre mot de passe a fuité, changez-le tout de suite et prévenez-nous.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez ces conditions — par exemple en trichant sur les points XP, en utilisant un programme automatique pour grimper au classement, en choisissant un pseudonyme injurieux, ou en harcelant d’autres apprenants. Pour les manquements sans gravité, nous vous prévenons d’abord.
4. Les formules payantes
La version gratuite vous permet d’étudier toutes les leçons avec 10 abeilles par jour : chaque nouvelle leçon envoie une abeille butiner, les abeilles reviennent avec le temps, et réviser une leçon déjà terminée ne demande aucune abeille. La version gratuite peut afficher des publicités. Les formules payantes (Premium, Famille) sont sans publicité et offrent des abeilles illimitées.
Avant que vous payiez, nous affichons toujours clairement le nom de la formule, sa durée, le prix par période, et ce qu’elle débloque.
L’abonnement est à reconduction automatique jusqu’à ce que vous le résiliiez. Le paiement est prélevé au début de chaque nouvelle période.
Comment résilier : si vous avez acheté via l’App Store ou Google Play, résiliez dans les paramètres de votre compte de cette boutique — nous ne pouvons pas le faire à votre place, c’est la règle de la boutique. Si vous avez acheté directement sur le site web, vous résiliez depuis l’application.
La résiliation prend effet à la période suivante ; vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. KIRAORA ne rembourse pas la partie restante d’une période payée en cas de résiliation, sauf lorsque la loi l’impose (voir le droit de rétractation ci-dessous).
Désinstaller l’application ne résilie pas votre abonnement. Pour arrêter les paiements, vous devez résilier comme indiqué ci-dessus.
En cas d’essai gratuit, nous vous indiquons clairement à l’avance sa durée, la date du premier prélèvement et le prix qui sera facturé. Si vous résiliez avant cette date, vous ne payez rien.
Pour les abonnements souscrits directement sur le site web, l’application propose une fonction de résiliation et une fonction de rétractation en ligne, aussi faciles à trouver et à utiliser que la souscription.
Droit de rétractation de 14 jours (consommateurs européens) : vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de motif. Toutefois, lorsque vous demandez à accéder immédiatement au contenu numérique et que vous confirmez ce choix, vous renoncez à votre droit de rétractation pour la partie déjà consommée — c’est le droit européen lui-même qui le prévoit, et nous sommes tenus de vous le dire clairement à l’avance. Vous pouvez exercer ce droit au moyen du formulaire type figurant à la section 13, ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à support@kiraora.com.
Pour les achats effectués via l’App Store ou Google Play, le remboursement relève de la politique de la boutique concernée.
5. Publicité
Les utilisateurs de la version gratuite sur téléphone peuvent voir de la publicité. Nous n’autorisons aucune publicité pour les jeux d’argent, l’alcool, le tabac, les rencontres, le crédit rapide ou les contenus pour adultes.
La publicité personnalisée n’est diffusée qu’avec votre consentement ; voir la section 7 de la Politique de confidentialité.
La version gratuite sur téléphone comporte deux types de publicités : les vidéos récompensées, que vous choisissez de regarder pour rappeler une abeille ou gagner un ticket de récré (chacune jusqu’à 3 fois par jour), et de courtes publicités interstitielles qui s’affichent parfois après une leçon ou un morceau de Piano terminé — jamais au milieu d’une leçon. Le site web n’a pas de publicité.
6. Droits d’auteur
L’ensemble des leçons, questions, dialogues, illustrations et voix de lecture, le nom KIRAORA, le logo et les deux personnages Kira et Ora sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence.
Nous vous accordons un droit d’usage personnel, non commercial et non cessible pour apprendre. Vous n’avez pas le droit de copier le contenu en masse, de le télécharger pour le revendre, de l’utiliser pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle, ni d’employer des programmes automatiques pour le collecter.
L’ordre d’apprentissage de l’alphabet, les listes de vocabulaire et les structures de phrases de base que nous suivons relèvent du fonds commun de la langue et des programmes scolaires. Toutes les phrases d’exemple, les dialogues, les questions et les dessins de KIRAORA sont écrits et dessinés par nous.
Votre pseudonyme, votre avatar et ce que vous saisissez vous appartiennent. Vous nous accordez le droit de les afficher dans l’application, par exemple dans le classement.
7. Ce que vous ne devez pas faire
· Utiliser un programme automatique, une version modifiée ou une faille technique pour augmenter vos XP ou grimper au classement.
· Sonder, attaquer ou surcharger nos serveurs.
· Choisir un pseudonyme ou un avatar au contenu obscène ou discriminatoire, ou qui usurpe l’identité d’autrui.
· Harceler, menacer ou importuner d’autres apprenants.
· Vendre, louer ou partager votre compte.
Si vous voyez quelqu’un enfreindre ces règles, signalez-le à support@kiraora.com. Nous examinons et nous agissons.
8. Responsabilité
KIRAORA est un outil d’apprentissage. Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude du contenu, mais nous ne garantissons pas que vous atteindrez un niveau ou un résultat d’examen déterminé.
L’application est fournie « en l’état ». Dans la limite permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects. Ces stipulations ne vous privent pas des droits que le droit de la consommation vous accorde et auxquels il ne peut être renoncé — en particulier la garantie légale de conformité des biens et des services prévue par le droit français et le droit européen.
Nous ne sommes pas non plus responsables des services tiers que vous utilisez à côté, par exemple le service de reconnaissance vocale de votre navigateur.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Le présent accord est régi par le droit de la République française, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.
Avant d’aller en justice, écrivez-nous : support@kiraora.com. La plupart des problèmes se règlent avec une simple lettre.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — Tél. : +33 1 89 47 00 14 — Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — Mail : litiges@cm2c.net
Vous conservez toujours le droit de saisir la juridiction compétente.
10. Conditions propres aux boutiques d’applications
Si vous avez téléchargé KIRAORA depuis l’App Store : le présent accord est conclu entre vous et KIRAORA, et non avec Apple. Apple n’a aucune obligation d’assistance ni de garantie concernant l’application. Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires du présent accord et ont le droit de s’en prévaloir à votre égard.
Si vous l’avez téléchargée depuis Google Play : les conditions de Google Play s’appliquent également au téléchargement et au paiement.
11. Quand ces conditions changent
Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, nous vous prévenons au moins 30 jours à l’avance. Continuer à utiliser l’application après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation. Si vous n’êtes pas d’accord, supprimez votre compte, et nous vous remboursons la partie de l’abonnement non utilisée.
12. Langue de ces conditions
Ces conditions existent en vietnamien, en anglais, en français, en espagnol, en coréen, en chinois, en japonais et en allemand, avec le même contenu. En cas de divergence d’interprétation entre les versions, la version française fait foi, sauf si le droit de la consommation du pays où vous résidez impose une autre règle.
13. Formulaire type de rétractation
À utiliser uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat dans le délai de 14 jours. Complétez-le puis envoyez-le à support@kiraora.com :
· À l’attention de : NGUYEN Quang Tuong François EI (KIRAORA) — support@kiraora.com
· Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : …
· Commandé le : …
· Nom du consommateur : …
· Adresse du consommateur, ou adresse e-mail du compte : …
· Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …
· Date : …
Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert 14. September 2026 · Gültig ab 14. September 2026
Dies ist eine Vereinbarung zwischen Ihnen und KIRAORA. Mit dem Anlegen eines Kontos erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die App bitte nicht.
1. Was KIRAORA ist
Der Dienst KIRAORA wird von NGUYEN Quang Tuong François EI bereitgestellt, Handelsname KIRAORA, SIREN 918 554 395, eingetragen in Frankreich. Kontakt: privacy@kiraora.com; Support und Beschwerden: support@kiraora.com.
KIRAORA ist eine Sprachlern-App, die im Web, auf Android-Smartphones und auf Apple-Geräten läuft. Sie vermittelt die vier Fertigkeiten Hören, Sprechen, Lesen und Schreiben sowie Wortschatz und Grammatik in kurzen, bewerteten Lektionen mit Belohnungen und einer Rangliste.
Wir tun unser Bestes, damit die App gut funktioniert, versprechen aber nicht, dass sie nie unterbrochen wird. Wir können Wartungsarbeiten durchführen, Fehler beheben und Funktionen hinzufügen oder entfernen.
2. Wer die App nutzen darf
Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein.
Wenn Ihr Land ein höheres Alter für die eigenständige Einwilligung festlegt — in Frankreich 15 Jahre —, benötigen Sie bis zum Erreichen dieses Alters die Einwilligung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds, die das Konto gemeinsam mit Ihnen einrichten. Diese Person ist auch für Ihre Nutzung der App verantwortlich.
Sie müssen bei der Registrierung zutreffende Angaben machen und diese Angaben aktuell halten.
3. Ihr Konto
Ein Konto pro Person. Sie halten Ihr Passwort geheim; alles, was über Ihr Konto geschieht, gilt als von Ihnen veranlasst. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Passwort bekannt geworden ist, ändern Sie es sofort und informieren Sie uns.
Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen — zum Beispiel durch XP-Betrug, den Einsatz automatisierter Programme, um in der Rangliste aufzusteigen, die Wahl eines beleidigenden Spitznamens oder die Belästigung anderer Lernender. Bei geringfügigen Verstößen warnen wir Sie zuerst.
4. Kostenpflichtige Abos
Mit der kostenlosen Version können Sie alle Lektionen mit 10 Bienen pro Tag lernen: Jede neue Lektion schickt eine Biene zum Nektarsammeln aus, die Bienen fliegen mit der Zeit zurück, und für die Wiederholung einer bereits abgeschlossenen Lektion brauchen Sie keine Biene. Die kostenlose Version kann Werbung anzeigen. Die kostenpflichtigen Abos (Premium, Familie) sind werbefrei und bieten unbegrenzt Bienen.
Bevor Sie bezahlen, zeigen wir Ihnen immer deutlich den Namen des Abos, seine Laufzeit, den Preis pro Zeitraum und was das Abo freischaltet.
Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Die Zahlung wird zu Beginn jedes neuen Zeitraums eingezogen.
So kündigen Sie: Wenn Sie über den App Store oder Google Play gekauft haben, kündigen Sie in den Kontoeinstellungen dieses Stores — wir können nicht für Sie kündigen, das ist die Regel des Stores. Wenn Sie direkt auf der Website gekauft haben, kündigen Sie in der App.
Die Kündigung wird zum nächsten Zeitraum wirksam; Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. KIRAORA erstattet bei einer Kündigung den verbleibenden Teil eines bezahlten Zeitraums nicht, außer wenn das Gesetz dies vorschreibt (siehe Widerrufsrecht unten).
Das Deinstallieren der App kündigt Ihr Abonnement nicht. Um die Zahlungen zu beenden, müssen Sie wie oben beschrieben kündigen.
Wenn es einen kostenlosen Testzeitraum gibt, teilen wir Ihnen vorher deutlich mit, wie lange er dauert, an welchem Datum die erste Zahlung eingezogen wird und welcher Preis berechnet wird. Kündigen Sie vor diesem Datum, zahlen Sie nichts.
Für direkt auf der Website abgeschlossene Abos bietet die App online eine Kündigungsfunktion und eine Widerrufsfunktion, die so leicht zu finden und zu nutzen sind wie der Abschluss.
14-tägiges Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU): Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wenn Sie jedoch den sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten verlangen und dies bestätigen, verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht für den bereits genutzten Teil — das sieht das europäische Recht selbst vor, und wir sind verpflichtet, Sie vorab deutlich darauf hinzuweisen. Sie können dieses Recht mit dem Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 13 oder durch eine eindeutige Erklärung an support@kiraora.com ausüben.
Bei Käufen über den App Store oder Google Play richtet sich die Erstattung nach den Richtlinien des jeweiligen Stores.
5. Werbung
Nutzer der kostenlosen Version auf Smartphones können Werbung sehen. Wir lassen keine Werbung für Glücksspiel, Alkohol, Tabak, Dating, Kurzzeitkredite oder Inhalte für Erwachsene zu.
Personalisierte Werbung wird nur mit Ihrer Einwilligung ausgespielt; siehe Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung.
Die kostenlose Version auf dem Smartphone enthält zwei Arten von Werbung: Videos mit Belohnung, die Sie selbst ansehen, um eine Biene zurückzurufen oder ein Pausenticket zu bekommen (jeweils bis zu 3-mal pro Tag), und kurze Interstitial-Anzeigen, die manchmal nach einer abgeschlossenen Lektion oder einem fertig gespielten Piano-Stück erscheinen — nie mitten in einer Lektion. Die Website enthält keine Werbung.
6. Urheberrechte
Alle Lektionen, Fragen, Dialoge, Illustrationen und Vorlesestimmen, der Name KIRAORA, das Logo und die beiden Figuren Kira und Ora sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber.
Wir räumen Ihnen ein persönliches, nicht kommerzielles und nicht übertragbares Recht ein, sie zum Lernen zu nutzen. Sie dürfen sie nicht massenhaft kopieren, zum Weiterverkauf herunterladen, zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz verwenden oder mit automatisierten Programmen abgreifen.
Die Reihenfolge, in der Buchstaben vermittelt werden, die Wortschatzlisten und die grundlegenden Satzmuster, denen wir folgen, gehören zum Allgemeingut der Sprache und der schulischen Lehrpläne. Alle Beispielsätze, Dialoge, Fragen und Zeichnungen in KIRAORA wurden von uns selbst geschrieben und gezeichnet.
Ihr Spitzname, Ihr Avatar und alles, was Sie eingeben, gehören Ihnen. Sie räumen uns das Recht ein, diese Inhalte in der App anzuzeigen, zum Beispiel in der Rangliste.
7. Was Sie nicht tun dürfen
· Automatisierte Programme, veränderte App-Versionen oder technische Sicherheitslücken nutzen, um XP zu erhöhen oder in der Rangliste aufzusteigen.
· Unsere Server ausspähen, angreifen oder überlasten.
· Einen Spitznamen oder Avatar wählen, der obszön oder diskriminierend ist oder mit dem Sie sich als eine andere Person ausgeben.
· Andere Lernende belästigen, bedrohen oder bedrängen.
· Ihr Konto verkaufen, vermieten oder mit anderen teilen.
Wenn Sie sehen, dass jemand gegen diese Regeln verstößt, melden Sie es bitte an support@kiraora.com. Wir prüfen den Fall und handeln.
8. Haftung
KIRAORA ist ein Lernwerkzeug. Wir bemühen uns sehr um korrekte Inhalte, garantieren aber nicht, dass Sie ein bestimmtes Niveau oder ein bestimmtes Prüfungsergebnis erreichen.
Die App wird „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden. Nichts davon schränkt die Rechte ein, die Ihnen das Verbraucherschutzrecht gewährt und auf die nicht verzichtet werden kann — insbesondere die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von Waren und Dienstleistungen nach französischem und europäischem Recht.
Ebenso wenig haften wir für Dienste Dritter, die Sie neben der App nutzen, zum Beispiel den Spracherkennungsdienst Ihres Browsers.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Französischen Republik, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie wohnen.
Bevor Sie vor Gericht gehen, schreiben Sie uns bitte: support@kiraora.com. Die meisten Anliegen lassen sich mit einem einzigen Schreiben klären.
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) über das „Verfahren zur Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten“ können Sie, nachdem Sie sich an uns gewandt und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren bei folgender Stelle in Anspruch nehmen:
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — Tel.: +33 1 89 47 00 14 — Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — E-Mail: litiges@cm2c.net
Das Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt Ihnen stets erhalten.
10. Besondere Bedingungen der App-Stores
Wenn Sie KIRAORA aus dem App Store heruntergeladen haben: Diese Vereinbarung wird zwischen Ihnen und KIRAORA geschlossen, nicht mit Apple. Apple ist nicht verpflichtet, Support oder Gewährleistung für die App zu leisten. Apple und die Tochtergesellschaften von Apple sind Drittbegünstigte dieser Vereinbarung und haben das Recht, sie Ihnen gegenüber durchzusetzen.
Wenn Sie die App über Google Play heruntergeladen haben: Für den Download und die Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen von Google Play.
11. Wenn sich diese Bedingungen ändern
Wir können diese Bedingungen ändern. Bei einer wesentlichen Änderung informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus. Wenn Sie die App nach dem Tag des Inkrafttretens weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, löschen Sie Ihr Konto, und wir erstatten Ihnen den nicht genutzten Teil Ihres Abonnements.
12. Sprache dieser Bedingungen
Diese Bedingungen sind auf Vietnamesisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Koreanisch, Chinesisch, Japanisch und Deutsch verfügbar, jeweils mit demselben Inhalt. Bei Auslegungsunterschieden zwischen den Fassungen ist die französische Fassung maßgeblich, sofern das Verbraucherschutzrecht des Landes, in dem Sie wohnen, nichts anderes vorschreibt.
13. Muster-Widerrufsformular
Verwenden Sie dieses Formular nur, wenn Sie den Vertrag innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen wollen. Füllen Sie es aus und senden Sie es an support@kiraora.com:
· An: NGUYEN Quang Tuong François EI (KIRAORA) — support@kiraora.com
· Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
· Bestellt am: …
· Name des Verbrauchers: …
· Anschrift des Verbrauchers oder E-Mail-Adresse des Kontos: …
· Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …
· Datum: …
Condiciones de uso
Actualizado el 14 de septiembre de 2026 · En vigor desde 14 de septiembre de 2026
Este es un acuerdo entre tú y KIRAORA. Al crear una cuenta, aceptas lo que se establece a continuación. Si no estás de acuerdo, no utilices la aplicación.
1. Qué es KIRAORA
El servicio KIRAORA lo presta NGUYEN Quang Tuong François EI, que opera con el nombre comercial KIRAORA, SIREN 918 554 395, registrada en Francia. Contacto: privacy@kiraora.com; asistencia y reclamaciones: support@kiraora.com.
KIRAORA es una aplicación de aprendizaje de idiomas que funciona en la web, en teléfonos Android y en dispositivos Apple. Enseña las cuatro destrezas —comprensión oral, expresión oral, lectura y escritura—, junto con vocabulario y gramática, mediante lecciones breves y puntuadas, con recompensas y una clasificación.
Hacemos todo lo posible para que la aplicación funcione bien, pero no garantizamos que la aplicación nunca vaya a interrumpirse. Podemos realizar tareas de mantenimiento, corregir errores y añadir o retirar funciones.
2. Quién puede usarla
Debes tener 13 años o más.
Si tu país fija una edad más alta para consentir por tu cuenta —en Francia es de 15—, hasta que alcances esa edad necesitas que tu madre, tu padre o tu tutor dé su consentimiento y cree la cuenta contigo. Esa persona también es responsable del uso que hagas de la aplicación.
Debes proporcionar información exacta al registrarte y mantenerla actualizada.
3. Tu cuenta
Una cuenta por persona. Tú te encargas de tu propia contraseña; todo lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti. Si sospechas que tu contraseña ha quedado expuesta, cámbiala de inmediato y avísanos.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas condiciones, por ejemplo, si haces trampas con los XP, usas programas automatizados para acumular puntos en la clasificación, eliges un apodo ofensivo o acosas a otros alumnos. En los incumplimientos que no son graves, primero te avisamos.
4. Planes de pago
La versión gratuita te permite estudiar todas las lecciones con 10 abejas al día: cada lección nueva envía una abeja a buscar néctar, las abejas vuelven con el tiempo y repasar una lección que ya has terminado no necesita ninguna abeja. La versión gratuita puede mostrar anuncios. Los planes de pago (Premium, Familia) no tienen anuncios y ofrecen abejas ilimitadas.
Antes de que pagues, siempre te mostramos con claridad el nombre del plan, su duración, el precio por periodo y lo que desbloquea ese plan.
Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. El cobro se realiza al inicio de cada nuevo periodo.
Cómo cancelar: si compraste a través de App Store o Google Play, cancela en los ajustes de tu cuenta de esa tienda; no podemos cancelar en tu nombre, es una norma de la tienda. Si compraste directamente en el sitio web, cancelas dentro de la aplicación.
La cancelación surte efecto a partir del periodo siguiente; conservas el acceso hasta el final del periodo que has pagado. KIRAORA no reembolsa la parte restante de un periodo pagado cuando cancelas, salvo cuando la ley lo exija (consulta el derecho de desistimiento más abajo).
Desinstalar la aplicación no cancela tu suscripción. Para dejar de pagar, debes cancelarla como se describe arriba.
Si hay una prueba gratuita, te indicamos claramente de antemano cuánto dura, la fecha en la que empieza el cobro y el precio que se cobrará. Si cancelas antes de esa fecha, no pagas nada.
Para los planes comprados directamente en el sitio web, la aplicación ofrece una función de cancelación en línea y una función de desistimiento en línea, tan fáciles de encontrar y de usar como el registro.
Derecho de desistimiento de 14 días (consumidores europeos): tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. No obstante, cuando solicitas el acceso inmediato al contenido digital y lo confirmas, renuncias a tu derecho de desistimiento respecto de la parte que hayas utilizado; así lo exige la propia normativa europea, y estamos obligados a comunicártelo de antemano. Puedes notificar tu desistimiento mediante el modelo de formulario de la sección 13 o mediante cualquier declaración inequívoca enviada a support@kiraora.com.
En las compras realizadas a través de App Store o Google Play, los reembolsos se rigen por la política de esa tienda.
5. Publicidad
Los usuarios de la versión gratuita para teléfonos pueden ver publicidad. No permitimos publicidad de juegos de azar, alcohol, tabaco, citas, préstamos rápidos ni contenido para adultos.
La publicidad personalizada solo se muestra si das tu consentimiento; consulta la sección 7 de la Política de privacidad.
El plan gratuito en el móvil tiene dos tipos de anuncios: los vídeos con recompensa, que eliges ver para llamar a una abeja o conseguir un ticket de recreo (cada uno hasta 3 veces al día), y breves anuncios intersticiales que a veces aparecen al terminar una lección o una canción de Piano, nunca en mitad de ella. La web no tiene anuncios.
6. Propiedad intelectual
Todas las lecciones, preguntas, diálogos, ilustraciones y voces grabadas, el nombre KIRAORA, el logotipo y los dos personajes Kira y Ora son propiedad nuestra o de quienes nos los ceden bajo licencia.
Te concedemos un derecho personal, no comercial e intransferible a utilizarlos para aprender. No puedes copiarlos de forma masiva, descargarlos para revenderlos, usarlos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni usar programas automatizados para extraer el contenido.
El orden en que se enseñan las letras, las listas de vocabulario y las estructuras oracionales básicas que seguimos forman parte del conocimiento común de la lengua y del currículo escolar. Todas las frases de ejemplo, diálogos, preguntas y dibujos de KIRAORA los escribimos y dibujamos nosotros.
Tu apodo, tu avatar y todo lo que escribes son tuyos. Nos concedes el derecho a mostrarlos dentro de la aplicación, por ejemplo, en la clasificación.
7. Lo que no puedes hacer
· Usar programas automatizados, versiones modificadas o fallos técnicos para aumentar tus XP o subir en la clasificación.
· Sondear, atacar o sobrecargar nuestros servidores.
· Elegir un apodo o un avatar obsceno o discriminatorio, o que suplante la identidad de otra persona.
· Acosar, amenazar o molestar a otros alumnos.
· Vender, alquilar o compartir tu cuenta.
Si ves a alguien incumpliendo estas normas, avisa a support@kiraora.com. Lo revisamos y actuamos.
8. Responsabilidad
KIRAORA es una herramienta de aprendizaje. Nos esforzamos por que el contenido sea exacto, pero no garantizamos que alcances un nivel concreto ni un resultado concreto en un examen.
La aplicación se ofrece « tal cual ». En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de los daños indirectos. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores y a los que no se puede renunciar, en particular las garantías de conformidad de los bienes y servicios previstas en el Derecho francés y europeo.
Tampoco somos responsables de los servicios de terceros que utilices junto con la aplicación, por ejemplo, el servicio de reconocimiento de voz de tu navegador.
9. Ley aplicable y litigios
Este acuerdo se rige por la ley de la República Francesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del lugar en el que vives.
Antes de acudir a los tribunales, escríbenos: support@kiraora.com. La mayoría de las cuestiones se resuelven con un solo mensaje.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas al «proceso de mediación de los litigios de consumo», si nos has contactado y no has recibido una respuesta satisfactoria, puedes recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediación de consumo ante:
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — Tel.: +33 1 89 47 00 14 — Sitio web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — Correo electrónico: litiges@cm2c.net
Siempre conservas el derecho a someter un litigio al tribunal competente.
10. Condiciones específicas de las tiendas de aplicaciones
Si descargas KIRAORA desde App Store: este acuerdo se celebra entre tú y KIRAORA, no con Apple. Apple no tiene ninguna obligación de prestar asistencia ni garantía para la aplicación. Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de este acuerdo y tienen derecho a exigirte su cumplimiento.
Si la descargas desde Google Play: las condiciones de Google Play también se aplican a la descarga y al pago.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Si un cambio es importante, te avisaremos con al menos 30 días de antelación. Si sigues usando la aplicación después de la fecha de entrada en vigor, significa que lo aceptas. Si no estás de acuerdo, elimina tu cuenta y te reembolsaremos la parte no utilizada de tu suscripción.
12. Idioma de estas condiciones
Estas condiciones están disponibles en vietnamita, inglés, francés, español, coreano, chino, japonés y alemán, con el mismo contenido en cada versión. Si las versiones admiten interpretaciones distintas, prevalece la versión francesa, salvo que la normativa de protección de los consumidores del país en el que vives disponga otra cosa.
13. Modelo de formulario de desistimiento
Utiliza este formulario solo si deseas desistir del contrato dentro del plazo de 14 días. Rellénalo y envíalo a support@kiraora.com:
· A la atención de: NGUYEN Quang Tuong François EI (KIRAORA) — support@kiraora.com
· Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: …
· Pedido el: …
· Nombre del consumidor: …
· Dirección del consumidor, o dirección de correo electrónico de la cuenta: …
· Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel): …
· Fecha: …
利用規約
最終更新日 2026年9月14日 · 施行日 2026年9月14日
本規約は、利用者と KIRAORA との間の合意です。アカウントを作成することにより、利用者は以下の内容に同意したことになります。同意いただけない場合は、本アプリをご利用にならないでください。
1. KIRAORA とは
KIRAORA のサービスは、フランス共和国で登録された NGUYEN Quang Tuong François EI（屋号 KIRAORA、SIREN番号 918 554 395）が提供しています。連絡先：privacy@kiraora.com、サポートおよび苦情の受付：support@kiraora.com。
KIRAORA は、ウェブ、Android スマートフォン、Apple 製デバイスで利用できる語学学習アプリです。採点付きの短いレッスン、ごほうび、ランキングを通じて、聞く・話す・読む・書くの四技能と、語彙・文法を学ぶことができます。
当方は本アプリが正常に動作するよう努めますが、本アプリが中断なく提供されることを保証するものではありません。当方は、保守、不具合の修正、機能の追加や削除を行うことがあります。
2. ご利用いただける方
利用者は13歳以上である必要があります。
お住まいの国で、本人のみで同意できる年齢がこれより高く定められている場合（フランスでは15歳）、その年齢に達するまでは、親権者または後見人の同意を得て、その方と一緒にアカウントを作成する必要があります。その方は、利用者による本アプリの利用についても責任を負います。
利用者は、登録時に正確な情報を申告し、その情報を常に正確な状態に保つ必要があります。
3. アカウント
アカウントは一人につき一つです。パスワードは利用者ご自身で管理してください。利用者のアカウントから行われたすべての行為は、利用者本人による行為とみなされます。パスワードが漏えいしたおそれがある場合は、直ちに変更し、当方にお知らせください。
利用者が本規約に違反した場合（例：XP の不正取得、自動化プログラムを使ったランキングの順位稼ぎ、侮辱的なニックネームの設定、ほかの学習者への嫌がらせ）、当方はアカウントを一時停止または終了することがあります。重大でない違反については、事前に警告します。
4. 有料プラン
無料版では、一日あたり10匹のミツバチと一緒にすべてのレッスンを学習できます。新しいレッスンを一つ始めるごとにミツバチが一匹みつを集めに飛んでいき、ミツバチは時間がたつと戻ってきます。学習済みのレッスンの復習には、ミツバチは必要ありません。無料版には広告が表示されることがあります。有料プラン（プレミアム、ファミリー）は広告なし、ミツバチ無制限です。
お支払いの前に、当方は必ずプラン名、期間、各期間の料金、およびそのプランで利用できるようになる内容を明示します。
サブスクリプションは自動更新され、利用者が解約するまで継続します。料金は、新しい期間が始まるたびにその開始時に請求されます。
解約方法：App Store または Google Play で購入した場合は、各ストアのアカウント設定から解約してください。当方が利用者に代わって解約することはできません（各ストアの規定によるものです）。ウェブサイトで直接購入した場合は、本アプリ内で解約できます。
解約は次の期間から有効となり、支払い済みの期間が終了するまでは引き続きご利用いただけます。解約時に、KIRAORA は支払い済み期間の残りの分を返金しません。ただし、法律により義務づけられている場合は除きます（下記の撤回権をご参照ください）。
本アプリをアンインストールしても、サブスクリプションは解約されません。支払いを停止するには、上記の方法で解約する必要があります。
無料トライアルがある場合は、その期間、課金開始日、および請求される料金を事前に明示します。その日より前に解約すれば、料金はかかりません。
ウェブサイトで直接購入したプランについては、本アプリ内にオンラインの解約機能と撤回機能を設けており、申込み時と同じように見つけやすく、使いやすいものとしています。
14日間の撤回権（欧州の消費者）：利用者は、理由を示すことなく、14日以内に契約を撤回する権利を有します。ただし、デジタルコンテンツの即時提供を求め、確認ボタンを押した場合、すでに利用した部分については撤回権を放棄することになります。これは欧州の法律そのものが定めるものであり、当方には事前にこの旨を明示する義務があります。撤回の通知は、第13項の撤回申出書の書式、または support@kiraora.com 宛てに送る明確な意思表示によって行うことができます。
App Store または Google Play を通じた購入の返金は、各ストアのポリシーに従います。
5. 広告
スマートフォンで無料版をご利用の方には、広告が表示されることがあります。当方は、ギャンブル、酒類、たばこ、出会い系、短期高金利の貸付（ペイデイローン）、アダルトコンテンツの広告を許可していません。
パーソナライズ広告は、利用者が同意した場合にのみ表示されます。プライバシーポリシーの第7項をご覧ください。
スマートフォンの無料版には二種類の広告があります。ミツバチを呼び戻すため、または休み時間チケットをもらうために利用者が自ら選んで視聴するリワード動画（それぞれ毎日3回まで）と、レッスンやPianoの曲を終えたあとにときどき表示される短いインタースティシャル広告です。レッスンの途中に広告が表示されることはありません。ウェブサイトには広告はありません。
6. 知的財産権
すべてのレッスン、問題、会話、イラスト、読み上げ音声、KIRAORA の名称、ロゴ、および二人のキャラクター「Kira」と「Ora」は、当方または当方にライセンスを許諾した者の財産です。
当方は利用者に対し、学習を目的とした個人的、非商業的、かつ譲渡不能な利用権を付与します。利用者は、これらを大量に複製すること、再販売のためにダウンロードすること、人工知能モデルの学習に利用すること、または自動化プログラムでコンテンツを収集することはできません。
当方が準拠している文字の指導順序、語彙リスト、基本的な文型は、その言語および学校教育課程における共通の知識です。KIRAORA に含まれる例文、会話、問題、イラストは、すべて当方が自ら執筆し、描いたものです。
ニックネーム、アバター、および利用者が入力した内容は、利用者に帰属します。利用者は当方に対し、これらを本アプリ内（例：ランキング）で表示する権利を付与するものとします。
7. 禁止事項
· 自動化プログラム、改変されたアプリ、または技術的な不具合を利用して、XP を増やしたり、ランキングの順位を上げたりすること。
· 当方のサーバーを探査し、攻撃し、または過剰な負荷をかけること。
· わいせつな内容や差別的な内容を含む、または他人になりすましたニックネームやアバターを設定すること。
· ほかの学習者に対して嫌がらせ、脅迫、迷惑行為を行うこと。
· アカウントを販売、貸与、または共有すること。
違反している人を見つけた場合は、support@kiraora.com までお知らせください。当方で確認のうえ、対応します。
8. 責任
KIRAORA は学習ツールです。当方はコンテンツの正確性の確保に努めますが、利用者が特定のレベルや特定の試験結果に到達することを保証するものではありません。
本アプリは「現状のまま」提供されます。法律で認められる範囲において、当方は間接的な損害について責任を負いません。ただし、これらの規定は、消費者保護法が利用者に認める、放棄することのできない権利を損なうものではありません。これには特に、フランス法および欧州法に基づく商品・サービスの適合性の保証が含まれます。
また、利用者が本アプリと併せて利用する第三者のサービス（例：ブラウザの音声認識サービス）についても、当方は責任を負いません。
9. 準拠法および紛争解決
本規約は、フランス共和国の法律を準拠法とします。ただし、利用者の居住地における強行的な消費者保護規定の適用を妨げるものではありません。
訴訟を起こす前に、まず当方までご連絡ください：support@kiraora.com。ほとんどの問題は、一度のご連絡で解決します。
フランス消費法典の「消費者紛争の調停手続」に関する規定に従い、当方にご連絡のうえ満足のいく回答が得られなかった場合、利用者は次の機関で消費者紛争の調停手続（médiation de la consommation）を無料で利用することができます。
CM2C（Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice）— 電話：+33 1 89 47 00 14 — ウェブサイト：https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — メール：litiges@cm2c.net
利用者は常に、管轄権を有する裁判所に紛争を提起する権利を保持します。
10. アプリストアに関する特則
App Store から KIRAORA をダウンロードした場合、本規約は利用者と KIRAORA との間の合意であり、Apple との間の合意ではありません。Apple は、本アプリについてサポートや保証を提供する義務を負いません。Apple および Apple の子会社は本規約の第三受益者であり、利用者に対して本規約を執行する権利を有します。
Google Play からダウンロードした場合は、ダウンロードおよび支払いについて、Google Play の規約も適用されます。
11. 本規約の変更
当方は本規約を変更することがあります。重要な変更の場合は、少なくとも30日前までに通知します。効力発生日以降も本アプリの利用を継続した場合、変更に同意したことになります。同意いただけない場合はアカウントを削除してください。その場合、当方はサブスクリプションの未使用分を返金します。
12. 本規約の言語
本規約はベトナム語、英語、フランス語、スペイン語、韓国語、中国語、日本語、ドイツ語で提供しており、内容はすべて同じです。各版の解釈が異なり得る場合は、フランス語版が優先します。ただし、利用者がお住まいの国の消費者保護法が別段の定めをしている場合は、この限りではありません。
13. 撤回申出書の書式
この書式は、14日間の期間内に契約を撤回したい場合にのみご利用ください。必要事項を記入し、support@kiraora.com 宛てに送付してください：
· 宛先：NGUYEN Quang Tuong François EI（KIRAORA）— support@kiraora.com
· 私は、以下のサービスの提供に関する契約を撤回することを、ここに通知します：…
· 注文日：…
· 消費者の氏名：…
· 消費者の住所、またはアカウントのメールアドレス：…
· 署名（本書式を紙で送付する場合のみ）：…
· 日付：…
이용약관
마지막 수정 2026년 9월 14일 · 시행일 2026년 9월 14일
이 약관은 여러분과 KIRAORA 사이의 계약입니다. 계정을 만들면 아래 내용에 동의하는 것으로 봅니다. 동의하지 않으시면 앱을 사용하지 마십시오.
1. KIRAORA 소개
KIRAORA 서비스는 프랑스에 등록된 NGUYEN Quang Tuong François EI(상호 KIRAORA, SIREN 918 554 395)가 제공합니다. 연락처: privacy@kiraora.com · 지원 및 불만 접수: support@kiraora.com.
KIRAORA는 웹, Android 휴대전화, Apple 기기에서 작동하는 언어 학습 앱입니다. 점수가 매겨지는 짧은 수업과 보상, 순위표를 통해 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기의 네 가지 기능과 함께 어휘와 문법을 가르칩니다.
저희는 앱이 잘 작동하도록 최선을 다하지만, 앱이 절대 중단되지 않는다고 약속하지는 않습니다. 저희는 유지보수를 하고, 오류를 고치고, 기능을 추가하거나 없앨 수 있습니다.
2. 이용 자격
만 13세 이상이어야 합니다.
여러분의 국가가 스스로 동의할 수 있는 나이를 더 높게 정하고 있다면 — 프랑스에서는 15세입니다 — 그 나이가 될 때까지는 부모님이나 법정대리인이 동의하고 여러분과 함께 계정을 만들어야 합니다. 그분은 여러분의 앱 사용에 대해서도 책임을 집니다.
가입할 때 정확한 정보를 제공하고, 그 정보를 정확하게 유지해야 합니다.
3. 여러분의 계정
계정은 한 사람당 하나입니다. 비밀번호는 스스로 관리해야 하며, 여러분의 계정에서 이루어진 모든 행위는 여러분이 한 것으로 봅니다. 비밀번호가 노출되었다고 의심되면 즉시 변경하고 저희에게 알려 주십시오.
여러분이 이 약관을 위반하는 경우 — 예를 들어 XP 부정 행위, 자동화 프로그램을 이용한 순위표 점수 쌓기, 불쾌한 별명 사용, 다른 학습자 괴롭힘 등 — 저희는 여러분의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 중대하지 않은 위반의 경우에는 먼저 경고합니다.
4. 유료 요금제
무료 버전에서는 하루 꿀벌 10마리와 함께 모든 수업을 학습할 수 있습니다. 새 수업 하나를 시작할 때마다 꿀벌 한 마리가 꿀을 모으러 날아가고, 꿀벌은 시간이 지나면 다시 돌아오며, 이미 마친 수업을 복습할 때는 꿀벌이 필요하지 않습니다. 무료 버전에는 광고가 표시될 수 있습니다. 유료 요금제(프리미엄, 가족)는 광고가 없고 꿀벌이 무제한입니다.
결제하시기 전에 저희는 항상 요금제 이름, 기간, 기간당 가격, 그리고 그 요금제로 이용할 수 있게 되는 내용을 명확하게 보여 드립니다.
구독은 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 결제는 새 기간이 시작될 때마다 이루어집니다.
해지 방법: App Store 또는 Google Play를 통해 구매하셨다면 해당 스토어의 계정 설정에서 해지하십시오 — 스토어 규정상 저희가 대신 해지해 드릴 수 없습니다. 웹사이트에서 직접 구매하셨다면 앱 안에서 해지하실 수 있습니다.
해지는 다음 기간부터 효력이 발생하며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용하실 수 있습니다. 해지하셔도 KIRAORA는 이미 결제한 기간의 남은 부분을 환불하지 않습니다. 다만 법이 요구하는 경우는 예외입니다(아래 청약 철회권 참조).
앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 결제를 멈추려면 위에서 설명한 방법으로 해지하셔야 합니다.
무료 체험이 있는 경우, 체험 기간, 결제가 시작되는 날짜, 청구될 가격을 미리 명확하게 알려 드립니다. 그 날짜 전에 해지하시면 아무 비용도 내지 않습니다.
웹사이트에서 직접 구매한 요금제의 경우, 앱은 가입만큼 찾기 쉽고 사용하기 쉬운 온라인 해지 기능과 온라인 청약철회 기능을 제공합니다.
14일 청약철회권(유럽 소비자): 여러분은 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 계약을 철회할 권리가 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠를 즉시 이용하겠다고 요청하고 이를 확인하신 경우, 이미 이용한 부분에 대해서는 청약철회권을 포기하게 됩니다 — 이는 유럽 법 자체가 정한 것이며, 저희는 이를 미리 알려 드릴 의무가 있습니다. 철회 의사는 제13조의 표준 서식을 이용하거나, 명확한 의사 표시를 support@kiraora.com으로 보내 통지하실 수 있습니다.
App Store 또는 Google Play를 통한 구매의 환불은 해당 스토어의 정책을 따릅니다.
5. 광고
휴대전화용 무료 버전 이용자에게는 광고가 표시될 수 있습니다. 저희는 도박, 주류, 담배, 데이트, 고금리 단기 대출(페이데이 론), 성인 콘텐츠 광고를 허용하지 않습니다.
맞춤형 광고는 여러분이 동의한 경우에만 표시됩니다. 개인정보 처리방침 제7조를 참조하십시오.
휴대폰의 무료 버전에는 두 가지 광고가 있습니다. 꿀벌을 불러오거나 쉬는 시간 티켓을 받기 위해 직접 선택해 보는 보상형 동영상(각각 하루 최대 3번)과, 레슨이나 Piano 곡을 마친 뒤 가끔 나오는 짧은 전면 광고입니다. 레슨 중간에는 광고가 나오지 않습니다. 웹사이트에는 광고가 없습니다.
6. 지식재산권
모든 수업, 문제, 대화, 삽화, 녹음된 목소리, KIRAORA라는 이름, 로고, 그리고 두 캐릭터 Kira와 Ora는 저희의 재산이거나 저희에게 이용을 허락한 권리자의 재산입니다.
저희는 여러분에게 학습 목적으로 이를 이용할 수 있는 개인적이고 비상업적이며 양도할 수 없는 권리를 부여합니다. 여러분은 이를 대량으로 복제하거나, 재판매하기 위해 내려받거나, 인공지능 모델 학습에 사용하거나, 자동화 프로그램으로 콘텐츠를 수집해서는 안 됩니다.
글자를 가르치는 순서, 어휘 목록, 저희가 따르는 기본 문형은 해당 언어와 학교 교육과정의 공통 지식입니다. KIRAORA의 모든 예문, 대화, 문제, 그림은 저희가 직접 쓰고 그린 것입니다.
여러분의 별명, 아바타, 여러분이 입력한 내용은 여러분의 것입니다. 여러분은 저희가 이를 앱 안에서, 예를 들어 순위표에 표시할 수 있는 권리를 저희에게 부여합니다.
7. 금지 행위
· 자동화 프로그램, 변조된 빌드, 기술적 버그를 이용해 XP를 늘리거나 순위를 올리는 행위.
· 저희 서버를 탐색하거나 공격하거나 과부하를 일으키는 행위.
· 음란하거나 차별적인 별명이나 아바타, 또는 다른 사람을 사칭하는 별명이나 아바타를 고르는 행위.
· 다른 학습자를 괴롭히거나 위협하거나 귀찮게 하는 행위.
· 계정을 판매하거나 빌려주거나 공유하는 행위.
이러한 규칙을 어기는 사람을 보시면 support@kiraora.com으로 알려 주십시오. 저희가 확인한 뒤 조치하겠습니다.
8. 책임
KIRAORA는 학습 도구입니다. 저희는 콘텐츠를 정확하게 만들기 위해 노력하지만, 여러분이 특정 수준이나 특정 시험 결과에 도달할 것이라고 약속하지는 않습니다.
앱은 “있는 그대로” 제공됩니다. 법이 허용하는 범위에서 저희는 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 조항은 소비자 보호법이 여러분에게 부여하며 포기할 수 없는 권리를 결코 제한하지 않습니다 — 특히 프랑스 및 유럽 법에 따른 상품과 서비스의 적합성 보증이 그러합니다.
또한 저희는 여러분이 앱과 함께 사용하는 제삼자 서비스, 예를 들어 여러분 브라우저의 음성 인식 서비스에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
9. 준거법 및 분쟁
이 계약은 프랑스 공화국 법을 준거법으로 합니다. 다만 여러분이 거주하는 곳의 강행적 소비자 보호 규정은 그대로 적용됩니다.
법원에 가시기 전에 먼저 저희에게 연락해 주십시오: support@kiraora.com. 대부분의 문제는 편지 한 통으로 해결됩니다.
프랑스 소비자법전의 「소비자 분쟁 조정 절차」 규정에 따라, 저희에게 먼저 연락하셨는데도 만족스러운 답변을 받지 못하셨다면 아래 기관에서 소비자 분쟁 조정 절차를 무료로 이용하실 수 있습니다.
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — 전화: +33 1 89 47 00 14 — 웹사이트: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — 이메일: litiges@cm2c.net
여러분은 언제나 관할 법원에 분쟁을 제기할 권리를 가집니다.
10. 앱 스토어 관련 조항
App Store에서 KIRAORA를 내려받은 경우: 이 계약은 Apple이 아니라 여러분과 KIRAORA 사이에 체결됩니다. Apple은 앱에 대한 지원이나 보증을 제공할 의무가 없습니다. Apple과 Apple의 자회사는 이 계약의 제삼자 수익자이며 여러분에게 이 계약을 집행할 권리가 있습니다.
Google Play에서 내려받은 경우: 다운로드와 결제에는 Google Play의 약관도 적용됩니다.
11. 약관이 바뀔 때
저희는 이 약관을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경인 경우 최소 30일 전에 알려 드립니다. 시행일 이후에도 앱을 계속 사용하시면 변경에 동의하신 것으로 봅니다. 동의하지 않으시면 계정을 삭제하십시오. 구독 중 사용하지 않은 부분은 환불해 드립니다.
12. 약관의 언어
이 약관은 베트남어, 영어, 프랑스어, 스페인어, 한국어, 중국어, 일본어, 독일어로 제공되며, 모든 언어로 같은 내용을 담고 있습니다. 언어별 버전이 서로 다르게 해석될 수 있는 경우, 여러분이 거주하는 국가의 소비자 보호법이 달리 정하지 않는 한 프랑스어 버전이 우선합니다.
13. 청약철회 표준 서식
14일 기간 이내에 계약을 철회하려는 경우에만 이 서식을 사용하십시오. 작성하여 support@kiraora.com으로 보내 주십시오:
· 받는 사람: NGUYEN Quang Tuong François EI (KIRAORA) — support@kiraora.com
· 본인은 다음 서비스 제공 계약을 철회함을 통지합니다: …
· 주문일: …
· 소비자 이름: …
· 소비자 주소 또는 계정 이메일 주소: …
· 서명(이 서식을 종이로 보내는 경우에만): …
· 날짜: …
使用条款
更新日期 2026年9月14日 · 生效日期 2026年9月14日
本条款是您与 KIRAORA 之间的协议。注册账户即表示您同意以下内容。如果您不同意，请不要使用本应用。
1. KIRAORA 是什么
KIRAORA 服务由 NGUYEN Quang Tuong François EI 提供，商号 KIRAORA，SIREN 编号 918 554 395，在法国注册。联系方式：privacy@kiraora.com；支持与投诉：support@kiraora.com。
KIRAORA 是一款语言学习应用，可在网页、Android 手机和 Apple 设备上运行。它通过带评分、奖励和排行榜的简短课程，教授听、说、读、写四项技能以及词汇和语法。
我们会尽力保持应用良好运行，但我们不承诺应用永远不会中断。我们可能会进行维护、修复错误，以及增加或删除功能。
2. 谁可以使用
您必须年满13岁。
如果您所在国家规定的可自行同意的年龄更高——在法国为15岁——那么在您达到该年龄之前，需要您的父母或监护人同意，并与您一起注册账户。该人士也须对您使用本应用的行为负责。
您在注册时必须提供准确的信息，并保持这些信息准确无误。
3. 您的账户
每人仅限一个账户。您须自行保管密码；通过您的账户进行的任何操作均视为由您本人进行。如果您怀疑密码已泄露，请立即修改并告知我们。
如果您违反本条款，我们可能会暂停或终止您的账户——例如在 XP 上作弊、使用自动化程序刷排行榜、使用冒犯性昵称，或骚扰其他学习者。对于不严重的违规行为，我们会先向您发出警告。
4. 付费方案
免费版可让您每天和 10 只小蜜蜂 一起学习全部课程：每开始一节新课程，就有一只小蜜蜂飞去采蜜，小蜜蜂会随时间飞回来，复习已完成的课程不需要小蜜蜂。免费版可能会显示广告。付费方案（Premium、家庭）无广告，并且小蜜蜂不限量。
在您付款之前，我们始终会清楚地向您展示方案名称、期限、每期价格，以及该方案可解锁的内容。
订阅会自动续订，直至您取消为止。费用在每个新周期开始时收取。
如何取消：如果您通过 App Store 或 Google Play 购买，请在该商店的账户设置中取消——我们无法代您取消，这是商店的规定。如果您直接在网站上购买，请在应用内取消。
取消自下一个周期起生效；在您已付费的周期结束之前，您仍可继续使用。 您取消后，KIRAORA 不退还已付费周期的剩余部分，法律另有规定的除外（见下文的撤回权）。
卸载应用并不会取消您的订阅。如需停止扣费，您必须按照上述方式取消。
如果提供免费试用，我们会事先清楚地告知您试用期有多长、开始扣费的日期以及将收取的价格。在该日期之前取消，您无需支付任何费用。
对于直接在网站上购买的方案，应用提供在线取消功能和在线撤回功能，与注册一样容易找到、容易使用。
14天撤回权（欧洲消费者）：您有权在14天内无需说明任何理由撤回合同。但是，当您要求立即获取数字内容并对此予以确认时，对于已使用的部分，您即放弃撤回权——这是欧洲法律本身的要求，我们有义务事先告知您。您可以使用第13节中的示范表格，或通过发送至 support@kiraora.com 的任何明确声明，通知我们您的撤回决定。
通过 App Store 或 Google Play 购买的，退款按照该商店的政策处理。
5. 广告
手机免费版的用户可能会看到广告。我们不允许投放赌博、酒类、烟草、交友约会、发薪日贷款或成人内容的广告。
个性化广告仅在您同意时才会投放；请参阅《隐私政策》第7节。
手机上的免费版有两种广告：您为叫回一只小蜜蜂或领取一张课间券而主动选择观看的激励视频（各自每天最多 3 次），以及完成一节课或弹完一首 Piano 曲子后偶尔出现的简短插页广告——绝不会出现在课程中间。网站没有广告。
6. 知识产权
所有课程、题目、对话、插图和录制的语音、KIRAORA 名称、标志以及 Kira 和 Ora 两个角色，均属于我们或向我们授予许可的权利人所有。
我们授予您为学习目的使用上述内容的个人、非商业、不可转让的权利。您不得批量复制、下载后转售、用于训练人工智能模型，或使用自动化程序抓取内容。
我们所遵循的字母教学顺序、词汇表和基本句型属于该语言和学校课程的公共知识。KIRAORA 中的每一个例句、对话、题目和图画都由我们自己编写和绘制。
您的昵称、头像以及您输入的任何内容都归您所有。您授予我们在应用内展示这些内容的权利，例如在排行榜上展示。
7. 您不得做的事
· 使用自动化程序、修改版客户端或技术漏洞来增加 XP 或提升排行榜名次。
· 探测、攻击我们的服务器或使其过载。
· 使用淫秽、歧视性或冒充他人的昵称或头像。
· 骚扰、威胁或纠缠其他学习者。
· 出售、出租或共享您的账户。
如果您发现有人违反这些规则，请告知 support@kiraora.com。我们会进行调查并采取措施。
8. 责任
KIRAORA 是一款学习工具。我们努力确保内容准确，但我们不承诺您一定能达到某一特定水平或取得某一特定考试成绩。
本应用按“现状”提供。在法律允许的范围内，我们不对间接损失承担责任。上述内容均不影响消费者保护法赋予您且不可放弃的权利——尤其是法国法律和欧洲法律规定的商品与服务合规性保证。
对于您与本应用配合使用的第三方服务，例如浏览器的语音识别服务，我们亦不承担责任。
9. 适用法律与争议解决
本协议受法兰西共和国法律管辖，但不影响您居住地强制性消费者保护规则的适用。
在诉诸法院之前，请先写信给我们：support@kiraora.com。大多数问题一封信就能解决。
根据法国《消费法典》关于“消费争议调解程序”的规定，如果您已联系我们但未获得满意答复，您可以免费向以下机构申请消费者调解程序：
CM2C（Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice）— 电话：+33 1 89 47 00 14 — 网站：https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — 电子邮件：litiges@cm2c.net
您始终保留将争议提交有管辖权的法院的权利。
10. 应用商店的特别条款
如果您从 App Store 下载 KIRAORA：本协议是您与 KIRAORA 之间的协议，而不是与 Apple 之间的协议。Apple 没有义务为本应用提供支持或保修。Apple 及其子公司是本协议的第三方受益人，有权对您执行本协议。
如果您从 Google Play 下载：Google Play 的条款同样适用于下载和支付。
11. 本条款的变更
我们可能会修改本条款。如果变更较为重大，我们会至少提前30天通知您。在生效日期之后继续使用本应用，即表示您同意。如果您不同意，请删除您的账户，我们将退还您订阅中未使用的部分。
12. 本条款的语言
本条款提供越南语、英语、法语、西班牙语、韩语、中文、日语和德语版本，各版本内容相同。如果各版本之间存在不同理解，以法语版本为准，除非您所居住国家的消费者保护法另有规定。
13. 撤回表格范本
仅当您希望在14天期限内撤回合同时才使用本表格。请填写后发送至 support@kiraora.com：
· 致：NGUYEN Quang Tuong François EI（KIRAORA）—— support@kiraora.com
· 本人特此通知，本人撤回关于提供以下服务的合同：……
· 订购日期：……
· 消费者姓名：……
· 消费者地址，或账户的电子邮箱地址：……
· 签名（仅在以纸质形式发送本表格时）：……
· 日期：……